威高醫療綜合支付平臺為市立醫院開啟便民醫療通道

日期:2018-07-18

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威高信息科技公司研發的“威高醫療綜合支付平臺-掃碼付??欏?(下稱威高掃碼付)聚合了財付通與支付寶的H5支付、App支付、刷卡付、掃碼付功能,為醫院客戶提供了標準化接口,擁有支持本地化部署、提供靈活便捷的對賬模式等優點,極大方便了客戶接入與使用移動支付。

支付寶和微信掃碼支付是目前移動支付的主流方式。在日常支付活動中,越來越多的消費者青睞于使用移動支付方式。iMedia Research(艾媒咨詢)在2018年4月公布的數據顯示,2017年移動支付規模達202.9萬億元,2018年移動支付用戶規模有望達6.50億人。

隨著中國第三方移動支付產品的完善以及消費者支付觀念的轉變,移動支付將會進一步普及,短期內移動支付交易規模將保持穩定增長。2018年第一季度,支付寶與財付通(微信支付)兩大巨頭占據中國第三方移動支付交易規模市場份額的90.6%。

為響應國家衛計委第一個三年改善醫療服務行動計劃,改善患者就醫體驗,威海市立醫院引入了一百余臺自助設備,并在所有自助設備上引入了威高掃碼付,于6月份在威海市立醫院上線。

截止目前,市立醫院每日處理微信和支付寶交易達到了3000筆以上,最高日交易額達到了63萬元。現在,市立醫院門診收費窗口僅受理慢病病人業務與退費業務,其它業務則由服務人員統一引導患者到自助掃碼付設備上處理。

市里醫院的服務窗口工作人員說,服務窗口從原來的21個減少到3個窗口,即使再繁忙的上午,三個人工窗口也足夠服務好患者,節約了大量人工成本。市立醫院門診部的夏主任與陶主任說,新的信息系統極大緩解了他們的工作壓力,降低了出錯概率,使她們可以把更多的精力投入到服務患者中。

信息科技公司運維人員在市立醫院遇到了一位特殊用戶張先生。張先生今年已經65歲,正匆匆忙忙帶著一位2歲左右的幼童在收費窗口徘徊,當時幼童的臉色蒼白,干嘔不止。工作人員經詢問后得知,他早上發現孫子突然嘔吐不止,就趕忙趕往醫院,卻忘記帶錢包。

工作人員了解到,張先生會使用微信支付,就馬上帶他到自助設備繳費。經過醫院工作人員的幫助,張先生成功使用掃碼付自助機掛號,解決了孩子的看病問題。門診部夏主任說:“在掃碼付上線初期,醫院每天會遇到30多例未帶錢包的情況,經由工作人員指導后,他們都能順利自助支付掛號。現在人們出入都習慣只帶手機,很少帶錢包。以前病人只能在醫院等待,家屬回去取錢。現在新系統上線后,運行很穩定,給醫院和病患帶來了很大的便利?!?/span>


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